ما خدمات گستردهای ارائه میدهیم
خدمات پشتیبانی فنی، یکی از گستردهترین خدماتی است که توسط این گروه و کارشناسان برجسته آن صورت میگیرد.
این بخش از خدمات، اساسیترین وجه خدمات فنی در زمینه نرمافزار، سختافزار و دستگاههای الکترونیکی را فرا میگیرد.
پشتیبانی حرفهای
زیرساخت، نرمافزار، سختافزار و تجهیزات الکترونیکی با رویکرد سازمانی
ما چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟
خدمات پشتیبانی فنی یکی از مهمترین سرویسهای تخصصی آریانا است که در حوزههای نرمافزار، سختافزار و شبکه ارائه میشود.
این خدمات بهصورت ماژولار و مقیاسپذیر طراحی شدهاند تا هر سازمان بتواند متناسب با نیاز خود، سطح خدمات موردنظر را انتخاب کند.
حوزههای اصلی پشتیبانی
- پشتیبانی نرمافزارهای سازمانی و تخصصی
- نگهداری، عیبیابی و سرویس سختافزار
- طراحی، اجرا، امنیت و پشتیبانی شبکه
- آموزش تخصصی کاربران، نصب و راهاندازی
- تنظیم قراردادهای دورهای و SLA سازمانی
قراردادهای پشتیبانی
برای شفافیت بیشتر، خدمات پشتیبانی به سه بخش اصلی تقسیم شدهاند تا بتوانید برای هر حوزه، قرارداد جداگانه و تخصصی ثبت کنید.
پشتیبانی نرمافزار
SOFTWAREمناسب برای پشتیبانی، نگهداری، آموزش و بهروزرسانی نرمافزارهای سازمانی و تخصصی.
- نصب و راهاندازی اولیه دیتابیس و برنامه
- رفع اشکال عملیاتی و پاسخگویی آنلاین
- بهروزرسانی نسخهها و زیرساختها
- آموزش کامل کاربران و راهبری سیستم
- تنظیمات، ساخت گزارشات و سفارشیسازی
پشتیبانی سختافزار
HARDWAREمناسب برای سرویس، عیبیابی، تعمیر و نگهداری تجهیزات رایانهای و سرورها.
- عیبیابی دقیق و تعمیر قطعات معیوپ
- سرویسهای دورهای سختافزاری
- مشاوره ارتقاء سیستمها و سرورها
- نصب و پیکربندی تجهیزات جانبی
- نگهداری پیشگیرانه برای کاهش خرابی
پشتیبانی شبکه
NETWORKمناسب برای سازمانهایی که به زیرساخت پایدار، امن و مدیریتشده شبکه نیاز دارند.
- طراحی و پیادهسازی شبکه پسیو و اکتیو
- مانیتورینگ مداوم و نگهداری سرورها
- امنیت، آنتیویروس و کنترل دسترسی
- برنامهریزی بکاپگیری خودکار دادهها
- رفع سریع اختلالات و قطعیهای شبکه
سایر خدمات تخصصی آریانا
در کنار خدمات پشتیبانی، مجموعهای از سرویسهای تکمیلی برای نیازهای اجرایی و زیرساختی سازمانها ارائه میشود.
طراحی و مشاوره
ارائه مشاوره تخصصی و طراحی سیستمهای مالی، اداری و اتوماسیون سفارشی بر اساس فرآیندهای واقعی سازمان شما.
توسعه و بهروزرسانی
توسعه ماژولهای جدید، ارتقاء نسخهها و بهینهسازی نرمافزارها متناسب با تغییرات قوانین و نیازهای جدید.
آموزش و نصب پایگاهداده
نصب تخصصی SQL Server، راهاندازی دیتابیس، تنظیمات شبکه، اتصال سرور و آموزش کامل تیمهای عملیاتی.
بخش موردنظر خود را برای ثبت قرارداد انتخاب کنید
کارشناسان آریانا آماده ارائه مشاوره و تنظیم بهترین الگوی قرارداد پشتیبانی متناسب با ابعاد سازمان شما هستند.
مشاهده و انتخاب بخشهاآموزش و راهنمای نصب نرمافزارهای پیشنیاز
دسترسی سریع به آموزش نصب و راهاندازی ابزارهای موردنیاز کاربران جهت اتصال پایدار به سیستمهای نرمافزاری
آموزش و نصب SQL Server 2008
راهنمای گامبهگام پیکربندی دیتابیس پایگاه داده و تنظیم ارتباط سرور با برنامه.
آموزش و نکات ریموت با AnyDesk
راهنمای برقراری ارتباط سریع و ایمن از راه دور برای حل مشکلات فنی سیستم.
